FAQ
非洲
2026 非洲出團與時間，請見出團表
請填寫 行程報名表單。
填完表單後，我們會在 48 小時（不含假日）內利用 E-mail 與您聯繫，一週內協助收集您的旅行資料，提供訂金支付通知，兩週內協助您完成預付訂金，以利後續作業。
可以的，建議是足歲3歲以上。(3歲- 12歲為成人團費7折)
可以的，我們會推薦已成團的團次。提供單人房差價讓旅人考慮是否參加。
可以，請詳盡填寫所有團員的中英文姓名，以利核對資訊。
報名人數若達四人，可直接指定日期出團，請聯繫 Line官方帳號，會有專人為您服務。
款項採 國際匯款 或 Paypal 信用卡，預付訂金或全額旅遊費 (幣別: 美金)。
確認報名行程後兩周內需支付 30% 團費作為訂金，此款項將用於行程規劃與必要的服務安排;剩餘 70% 旅遊費用 需於出發前 30 天內 支付完成。
備註:
預付團費30%訂金：需支付60美元的手續費；若全額付款，可優待60美元之全額到付手續費。
報名費用不包含小費，以下是我們的建議
給嚮導(司機)的小費建議:每人/每天 USD 20
旅館床頭小費: 每房/每天 100 先令或 USD 1
行李小費: 每人/每次 100 先令或 或 USD 1
30% 預付訂金為不可退還，該款項用於支付導遊、交通、住宿等相關行程成本，建議詳看旅行條款。
行程上不會有太大的問題，使用基本詞彙是可以溝通的。 專業名詞如動物或是文化等知識內容如果怕比較難理解，可以事前先查詢資料，參考書籍，影片。當然，我們也有「中文隨行翻譯」的加值服務，費用為每日$180美金/每車，讓每位旅人都能更深度體驗旅程。
不包含，請見我們的官網行程頁面，內有條列團費包含與不包含項目，供參考。
我們是地接旅行社，因旅客來自不同國家。故國際段機票我們沒辦法代為處理，建議您可以到查票平台找尋適合您的班機。
- 中文隨行翻譯：每日 USD 180
- 馬賽馬拉熱氣球：每人USD 540 (若因個人特殊疾病或存在健康問題、身高120公分以下、年齡高於75歲以上、孕婦、使用輪椅者，不建議搭乘)
- 參觀馬賽村：每人USD 50，同團須滿四位報名
- 相機租借：每天 USD 30 (相機Nikon D800＋鏡頭NikonAF-S NIKKOR 80-400mm f/4.5-5.6G ED VR，不含記憶卡，請自備)
- SIM 卡：每張 USD20 ，內含 10GB 流量，使用完畢後請於旅程結束時歸還
- 望遠鏡：每天USD 10 (型號說明 https://www.nikon-mea.com/monarch-m5-10×42)
- 包車延伸服務: 每日USD 270
請注意在肯亞，旅行支票幾乎不能使用。建議在機場換當地幣別:先令。
如果攜帶現金的話，兌換成美元比較方便使用。但必須是2006年後發行的新鈔，舊鈔無法使用。
前往的景點大部分可使用美元（如小屋、紀念品商店、公園門口、飯店等）。若您沒兌換當地貨幣也沒關係，不過有些商店會出現不找零錢的情況，所以在兌換美元時，請兌換1美元和5美元的小額紙鈔。此外，有些店鋪以當地貨幣找零。
信用卡可用於大型紀念品商店、珠寶店、超市和高級小屋。不過有時也會發生信用卡讀卡機器故障的情況。
對於美元，請使用2006年開始的新鈔票，舊鈔票無法使用。
需兌當地貨幣坦桑尼亞先令時，50美元/ 100美元會比小額紙鈔匯率更佳。
ATM有時會發生因紙鈔不足、或故障而取不回卡片。所以除非是萬不得已的情況下，請盡量避免使用ATM。
我們是肯亞當地的旅行社, OOA Limited 迎接全世界的旅客，在日本與肯亞皆設有辦公室並合法註冊，旅客可以安心透過我們安排專屬行程。歡迎參考：https://onlyone.travel/aboutus/。如需要台灣定型化契約；可以為您安排，台灣旅行社辦理出團，費用以台灣旅行社報價為主。
出發前，建議參考衛生福利部疾病管制署網站的旅遊醫學門診，與醫生諮詢可獲得更多資訊。
以飯店自助式餐點為主: 提供早餐/中餐/晚餐 ; 若當日為移動日/ 全天獵遊，我們會準備提供(午餐)餐盒讓大家享用。
非洲早晚溫差大，建議攜帶輕羽絨保暖，另外乘坐獵遊車為開放空間，建議戴帽子。底層衣服則以方便、快乾為主。
●T恤
長袖和短袖。白天短袖沒問題，到了晚上，溫度有所下降，比較涼快，因此需要長袖。
●內衣褲
●褲子
建議穿米色和白色的褲子，材料最好是透氣性比較好的亞麻和棉製。
在野生動物園，穿緊身褲和黑色牛仔褲是完全NG的！很容易被蚊蟲叮咬。
應該盡量避免穿戴黑色和藍色的衣物。
●防寒衣物
早晚比較寒冷，建議攜帶輕便羽絨服和羊毛衫
●泳衣
部分飯店設有游泳池。
●便於行走的鞋子
建議穿高於腳踝的戶外鞋。如果沒有一般運動鞋也可以。
請勿穿高跟鞋
●易於活動的衣服
棉麻長褲，T恤，以及羊毛衫等防寒衣物。
●牙刷組
●洗髮乳和沐浴乳
部分酒店盥洗用品不齊全，自備會比較方便。
●香皂，卸妝油
●化妆用品
●化妝水，保濕乳霜
做好皮膚保濕很重要！
●沙灘拖
方便於露營淋浴間和帳篷間的移動時使用。
●濕紙巾
用於個人衛生管理。
從觀看野生動物園回來後，身體或多或會沾上灰塵，所以可用來擦拭身體。
●衛生紙
●消毒液
●手帕
●一個輕便背包
大背包可以留在酒店，外出時使用輕便背包。
● 手錶
● 耳塞
● 暈車藥
容易暈車的人建議準備
●常備藥
感冒藥，止腹瀉藥，止痛藥，腸胃藥，抗生素等準備一些以防萬一比較好。
●潤喉糖
滋潤乾燥喉嚨。
●吹風機
飯店未必會提供，建議自備較保險。但每個國家電壓不同， 出發前請確認一下！
●雨傘
●眼鏡，隱形眼鏡
●眼藥水
●ＯＫ蹦
●棉花棒
因獵遊車空間有限，不建議攜帶超過 24 吋的硬殼行李箱，怕放不下。 建議使用小行李箱加上登山背包或是軟式手提包。 如果沒有以上裝備的話，也可以在抵達奈洛比時由我們出借袋子並分裝行李。
拉丁美洲
簽證要求因國家和國籍而異。該地區的許多國家允許來自美國、加拿大和歐盟的遊客免簽入境，最長可停留90天。出發前請務必查閱每個國家的具體要求。
常見的疫苗包括A型肝炎、B型肝炎、傷寒，有些地區則需要接種黃熱病疫苗。請查閱美國疾病管制與預防中心（CDC）或世界衛生組織（WHO）的各國疫苗建議，並在旅行前向醫院諮詢。
中南美洲的許多地區對旅客來說是安全的，但仍需保持警惕。請事先了解您計劃前往的國家或城市的安全狀況，且避免攜帶大量現金，旅行途中需要並特別注意周遭環境，尤其是在大城市中。
每個國家都有自己的貨幣（例如：墨西哥比索、巴西雷亞爾、阿根廷比索）。不過，在某些國家，尤其是觀光勝地（如巴拿馬、厄瓜多），美金是被廣泛接受使用的。但還是建議您攜帶當地貨幣以便應付小額交易。
在大城市和觀光景點，大部分都是可以使用信用卡的，不過在鄉下或小城鎮，建議還是身去帶一些現金會比較方便。Visa跟MasterCard最常見，American Express有些地方可能不收，可以多加注意。
大城市的提款機是很普遍可以看到的，但在鄉下或偏遠地區會比較少見。建議您可以在大城市或較大的城鎮先提領現金，如果有計劃要前往較偏遠地區時，則需要帶些當地貨幣備用。
中南美洲很多地方的自來水不能直接喝，特別是在鄉下，建議您飲用瓶裝水或過濾水。不過，像智利和阿根廷的大城市，自來水通常是安全的，可以放心喝。
大城市的醫院和醫療設施通常還不錯，但鄉下地區的醫療資源可能比較有限。建議您可以選擇購買旅遊保險，確保您在緊急狀況發生時可以有保障。可以先記下當地的緊急聯絡電話，隨身帶個簡單的急救包，會比較安心。
中南美洲主要的語言是西班牙文和葡萄牙文（巴西）。在主要的觀光區域，尤其是飯店和景點導覽，英文也是常見的。如果能在出發前先學一些基本的西班牙語或葡萄牙語，會讓你的旅行更順利，也能更方便溝通。
大多數國家都有國際漫遊服務，不過費用可能會比較高。你可以考慮購買當地的SIM卡，或是向您的電信公司申請國際漫遊計畫。很多飯店、咖啡廳和公共場所也都有提供免費Wi-Fi。
在餐廳用餐一般會習慣給10%的小費，而有些餐廳則會直接在最後結帳金額加上服務費，因此結帳前記得先確認一下帳單。給飯店人員、導遊和司機小費也很常見，金額則沒有固定。
電壓和插頭類型是什麼？
拉丁美洲各個國家的電壓和插頭類型各不相同，沒有統一。大部分國家使用220V（像是阿根廷、巴西），而墨西哥則使用110V。建議您可以帶個萬用插頭轉換器，這樣可以確保你的電子設備都能順利充電。
許多秘魯和玻利維亞的熱門旅遊景點都位於海拔約3,000公尺或更高的地方。剛到達時，由於身體無法適應大氣壓力的變化，可能會出現高山症的症狀。常見的症狀包括頭痛、消化不良（食慾不振、噁心、嘔吐）、疲勞、嗜睡、失眠、頭暈和輕微頭昏。
以下是一些預防措施，提供您參考：
- 走路的速度要比平時慢（絕對不要跑步）。
- 保持充足的水分攝取，並攝取一些糖分（例如橙汁和可口可樂，它們能同時提供這兩者）。
- 避免泡熱水澡，選擇溫水淋浴。泡熱水澡會提高心跳速率，可能會帶來危險。
- 定期做深呼吸，讓大腦獲得更多的氧氣！
- 留意不要暴飲暴食，因為消化食物會消耗胃部的氧氣，可能會引發頭痛。
攜帶植物種子或水果進入加拉帕戈斯群島是完全禁止的。雖然機場和港口的檢查比較鬆散，通常是依靠自我申報，但一定要記得不要帶任何種子或植物過去。就算只是一顆小小的種子，也可能會對島上的生態造成大影響，希望大家都能夠有自覺，一起守護當地的環境生態。
若是搭乘國內航班飛加拉帕戈斯，托運行李的重量限制是23公斤，手提行李則是7公斤。超過這些限制會有額外收費，建議還是攜帶輕便行囊即可。參加潛水遊船的人則沒有限制行李重量。